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Notfall: Ich wurde gerade betrogen oder gehackt
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Nach dem Vorfall

Konto sperren & Geld zurückholen

Bei Zahlungsbetrug entscheidet die Geschwindigkeit. Erst sperren, dann anzeigen, dann schriftlich widersprechen. Diese Seite ersetzt keine Rechtsberatung – bei größeren Beträgen gehört der Fall in anwaltliche Hände.

So gehen Sie vor

  1. 01Sperr-Notruf 116 116 anrufen, rund um die Uhr, kostenlos aus dem deutschen Netz.
  2. 02Bank über die Nummer auf der Karte oder dem Kontoauszug anrufen und Rückholung verlangen.
  3. 03Bei Kartenzahlung die Rückbuchung beantragen, bei Lastschrift innerhalb von acht Wochen widersprechen.
  4. 04Anzeige über die Online-Wache der Polizei erstatten.
  5. 05Alles schriftlich festhalten: Uhrzeiten, Namen, Beträge, Screenshots.

Unsere Empfehlungen

DeutschlandkostenlosAufwand: gering

Sperr-Notruf 116 116

Sperr e. V., Deutschland

Zentrale Rufnummer zum Sperren von Bankkarten, Kreditkarten und Zugängen.

Warum wir es nennen: Eine Nummer für alles, rund um die Uhr besetzt, auch am Wochenende.

Kosten:
0 EUR aus dem deutschen Netz (Stand 2. August 2026)
Herkunft:
Deutsche gemeinnützige Einrichtung.
Zur Anbieterseite ↗
DeutschlandkostenlosAufwand: mittel

Online-Wache Polizei Baden-Württemberg

Polizei Baden-Württemberg

Anzeige online erstatten, ohne aufs Revier zu gehen.

Warum wir es nennen: Für die Region Stuttgart der direkte Weg. In anderen Bundesländern gibt es entsprechende Portale.

Kosten:
0 EUR (Stand 2. August 2026)
Herkunft:
Landesbehörde.
Zur Anbieterseite ↗
Deutschlandkostenlos + AboAufwand: gering

Verbraucherzentrale Baden-Württemberg

Verbraucherzentrale Baden-Württemberg e. V.

Musterbriefe für Widerspruch und Rückbuchung, Warnliste zu aktuellen Betrugsmaschen, persönliche Beratung.

Warum wir es nennen: Unabhängig, ohne Verkaufsinteresse, mit rechtlich geprüften Vorlagen und Beratung vor Ort.

Kosten:
Musterbriefe kostenlos, persönliche Beratung teils kostenpflichtig (Stand 2. August 2026)
Herkunft:
Gemeinnütziger Verbraucherschutz, öffentlich gefördert.
Zur Anbieterseite ↗

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Datenleck prüfen

Feststellen, ob Ihre E-Mail-Adresse und Passwörter bereits im Umlauf sind.

Schadsoftware & Erpressungstrojaner

Zweitmeinung einholen, Rechner sauber prüfen, Entschlüsselung suchen.

Beweise sichern

Was Polizei, Bank und Anwalt später brauchen – und wie Sie es heute festhalten.

Wichtige Hinweise zu dieser Sammlung

  • Redaktionelle Auswahl, kein Test. Wir nennen Programme und Dienste, die wir in der Beratung selbst empfehlen. Das ist keine Prüfung, kein Testurteil und keine Zertifizierung. Vergleichende Bewertungen finden Sie bei den jeweils verlinkten Quellen.
  • Keine bezahlten Platzierungen. Wir erhalten für keine der genannten Empfehlungen Geld oder Provision. Sollte künftig ein bezahlter Eintrag hinzukommen, wird er unmittelbar am Eintrag als Werbung gekennzeichnet.
  • Preise ohne Gewähr. Alle Preisangaben sind Anhaltswerte mit Stand 2. August 2026 und können sich beim Anbieter jederzeit ändern. Verbindlich ist ausschließlich die Angabe des Anbieters.
  • Keine Rechtsberatung. Die Handlungsschritte sind allgemeine Hinweise. Eine rechtliche Bewertung Ihres Falls können nur eine Rechtsanwältin oder ein Rechtsanwalt vornehmen.
  • Externe Links. Wir binden keine fremden Inhalte oder Skripte ein. Erst wenn Sie einen Link anklicken, verlassen Sie unsere Seite. Für Inhalte, Verfügbarkeit und Sicherheit fremder Angebote können wir keine Haftung übernehmen.
  • Keine Sicherheitsgarantie. Kein Programm schützt vollständig. Die genannten Werkzeuge senken das Risiko, ersetzen aber weder Updates noch aufmerksames Verhalten.

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