Nach dem Vorfall

Beweise sichern

Nachrichten werden gelöscht, Seiten verschwinden, Konten werden gesperrt. Was Sie in der ersten Stunde sichern, entscheidet später über Anzeige und Rückholung.

So gehen Sie vor

01Screenshots der Nachricht anfertigen, inklusive Absender und Datum.
02Bei E-Mails den vollständigen Kopfbereich („Header“) mitsichern – im Menü der Mail unter „Original anzeigen“.
03Verdächtige Nachrichten nicht löschen, sondern in einen eigenen Ordner verschieben.
04Kontoauszüge als PDF speichern, nicht nur ansehen.
05Ein einfaches Protokoll führen: was, wann, mit wem gesprochen.

Unsere Empfehlungen

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Unser Phishing-Check

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Nachricht einfügen und die typischen Betrugsmerkmale erklärt bekommen.

Warum wir es nennen: Hilft beim Formulieren dessen, was Sie der Polizei oder der Bank schildern.

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Geführte Checkliste je nach Situation, zum Abhaken und Ausdrucken.

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Passt dazu

Datenleck prüfen

Feststellen, ob Ihre E-Mail-Adresse und Passwörter bereits im Umlauf sind.

Schadsoftware & Erpressungstrojaner

Zweitmeinung einholen, Rechner sauber prüfen, Entschlüsselung suchen.

Konto sperren & Geld zurückholen

Die Nummern und Wege, die in den ersten Stunden zählen.

Wichtige Hinweise zu dieser Sammlung

Redaktionelle Auswahl, kein Test. Wir nennen Programme und Dienste, die wir in der Beratung selbst empfehlen. Das ist keine Prüfung, kein Testurteil und keine Zertifizierung. Vergleichende Bewertungen finden Sie bei den jeweils verlinkten Quellen.
Keine bezahlten Platzierungen. Wir erhalten für keine der genannten Empfehlungen Geld oder Provision. Sollte künftig ein bezahlter Eintrag hinzukommen, wird er unmittelbar am Eintrag als Werbung gekennzeichnet.
Preise ohne Gewähr. Alle Preisangaben sind Anhaltswerte mit Stand 2. August 2026 und können sich beim Anbieter jederzeit ändern. Verbindlich ist ausschließlich die Angabe des Anbieters.
Keine Rechtsberatung. Die Handlungsschritte sind allgemeine Hinweise. Eine rechtliche Bewertung Ihres Falls können nur eine Rechtsanwältin oder ein Rechtsanwalt vornehmen.
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