Im Notfall5 Min. LesezeitStand: Juli 2026
Konto gehackt – was jetzt zu tun ist
Die richtige Reihenfolge der ersten Schritte, wenn jemand Zugriff auf Ihr Konto hat.
Wenn Sie den Verdacht haben, dass jemand Zugriff auf eines Ihrer Konten hat, zählt die Reihenfolge. Sichern Sie zuerst das E-Mail-Konto – über den E-Mail-Zugang lassen sich alle anderen Passwörter zurücksetzen.
Schritt für Schritt
- E-Mail-Passwort ändern, an einem Gerät, dem Sie vertrauen.
- In den Einstellungen alle aktiven Sitzungen und Geräte abmelden.
- Weiterleitungsregeln prüfen: Täter richten oft heimlich eine Weiterleitung ein.
- Zwei-Faktor-Authentifizierung aktivieren.
- Passwörter aller Konten ändern, die dieselbe Kombination genutzt haben.
- Bei finanziellem Bezug sofort die Bank informieren und Karten sperren lassen (Sperr-Notruf 116 116).
- Anzeige bei der Polizei erstatten – online oder auf der Wache.
Ändern Sie Passwörter nie an einem Gerät, das möglicherweise mit Schadsoftware infiziert ist. Nutzen Sie im Zweifel ein anderes Gerät.
Checkliste zum Abhaken
- E-Mail-Passwort geändert
- Alle fremden Sitzungen abgemeldet
- Weiterleitungsregeln geprüft und gelöscht
- 2FA aktiviert
- Bank informiert, Karten geprüft
- Anzeige erstattet
- Kontobewegungen der letzten Wochen kontrolliert